TRUST CENTER
Vertrauen ist die Grundlage jeder Veranstaltung
Unternehmen wickeln über MICE Portal ihren Veranstaltungseinkauf ab, mit Daten von Teilnehmenden, Angeboten und Rechnungen. Hier sehen Sie, wie wir diese Daten schützen, welche Nachweise wir haben und welche Dokumente Sie anfordern können.

Datenschutzerklärung
Welche personenbezogenen Daten wir auf Website und Plattform verarbeiten und welche Rechte Sie haben.
Auftragsverarbeitungsvertrag
Unser Muster AVV nach Art. 28 DSGVO für alle Kund:innen, die Daten von Mitarbeitenden und Teilnehmenden über MICE Portal verarbeiten.
Dienstleister
Jeden Dienstleister prüfen wir vor dem Einsatz und regelmäßig danach. Mit allen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Liste erhalten Kund:innen mit dem AVV.
Datenspeicherung
Plattform und Datenbanken betreibt unser Hosting-Partner makandra GmbH im Rechenzentrum von noris network bei München. Übermittlungen in Drittländer nur mit Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.
Technische und organisatorische Maßnahmen
Unsere TOMs nach Art. 32 DSGVO beschreiben Zutritts-, Zugriffs- und Weitergabekontrolle.
Datenschutzbeauftragte:r
Unser externer Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter privacy@miceportal.com.
ISMS nach ISO/IEC 27001
Zertifiziert von TÜV SÜD nach ISO/IEC 27001:2022 für Entwicklung, Wartung und IT-Betrieb unserer SaaS Lösungen.
Single Sign-on
Ihre Mitarbeitenden melden sich über Ihren eigenen Identity Provider per SAML 2.0 an.
Rollen und Rechte
Ihre Administrator:innen steuern, wer welche Projekte, Angebote und Rechnungen sieht. Intern gilt das Need-to-know-Prinzip mit regelmäßiger Rechteprüfung.
Verschlüsselung
Übertragung per TLS 1.2 oder höher. Gespeicherte Daten und Backups liegen auf vollständig verschlüsselten Datenträgern.
Penetrationstests
Mindestens einmal im Jahr durch einen zertifizierten externen Dienstleister. Die Ergebnisse erhalten Kund:innen unter NDA.
Überwachung und Protokolle
Die Infrastruktur wird rund um die Uhr überwacht. Zugriffe auf Systeme werden protokolliert und die Protokolle aufbewahrt.
Hosting in Deutschland
Hochverfügbare Infrastruktur im Rechenzentrum von noris network bei München, betrieben von makandra GmbH.
Tägliche Backups
Verschlüsselt und in einem getrennten Brandabschnitt in Deutschland gespeichert. Die Wiederherstellung testen wir regelmäßig.
Notfallplan
Ein dokumentierter Plan für Business Continuity und Disaster Recovery, mindestens einmal im Jahr getestet, auch gemeinsam mit unserem Hosting-Partner.
Schwachstelle melden
Sie haben eine Sicherheitslücke gefunden? Melden Sie sie an info@miceportal.com. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.

Impressum
MICE Portal GmbH, Registerangaben und Vertretungsberechtigte.
11.11.2026
Trust Center veröffentlicht
Alle Nachweise zu Datenschutz und Sicherheit an einem Ort.
20.06.2026
Plattform komplett bei einem Hosting-Partner in Deutschland
Der gesamte Betrieb läuft bei makandra GmbH im Rechenzentrum von noris network bei München.
23.02.2026
Zertifikat ISO/IEC 27001:2022
TÜV SÜD hat unser ISMS nach der aktuellen Norm zertifiziert.
Haben Sie schon unseren Newsletter abonniert?
Bleiben Sie topinformiert und erhalten Sie regelmäßig Updates über die neuesten Trends und Entwicklungen in der MICE-Branche.
Wo werden unsere Daten gespeichert?
Plattform, Datenbanken und Backups betreibt unser Hosting-Partner makandra GmbH im Rechenzentrum von noris network bei München, Deutschland.
Welche Zertifikate hat Ihr Hosting-Partner?
makandra ist nach TISAX geprüft. Das Rechenzentrum von noris network ist unter anderem nach ISO/IEC 27001, EN 50600 und ISAE 3402 Typ II zertifiziert.
Sind unsere Daten im Ruhezustand verschlüsselt?
Ja. Alle Datenträger der Plattform sind vollständig verschlüsselt. Das gilt auch für die Backups.
Wie sind Daten bei der Übertragung geschützt?
Alle Verbindungen zur Plattform sind mit TLS 1.2 oder höher verschlüsselt.
Wie oft sichern Sie unsere Daten?
Täglich. Die Backups sind verschlüsselt und liegen in einem getrennten Brandabschnitt in Deutschland. Die Wiederherstellung testen wir regelmäßig.
Was passiert bei einem Ausfall des Rechenzentrums?
Wir haben einen dokumentierten Plan für Business Continuity und Disaster Recovery. Wir testen ihn mindestens einmal im Jahr, auch gemeinsam mit unserem Hosting-Partner.
Wie oft finden Penetrationstests statt?
Mindestens einmal im Jahr durch einen zertifizierten externen Dienstleister. Die Ergebnisse stellen wir Kund:innen unter NDA zur Verfügung. Eigene Tests sind nach vorheriger Abstimmung möglich.
Unterstützt MICE Portal Single Sign-on?
Ja, per SAML 2.0 mit Ihrem eigenen Identity Provider.
Wer bei MICE Portal hat Zugriff auf unsere Daten?
Nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen. Rechte vergeben wir rollenbasiert und prüfen sie regelmäßig. Für Systeme mit sensiblen Daten ist Multi-Faktor-Authentifizierung Pflicht.
Wie informieren Sie uns bei einem Sicherheitsvorfall?
Betroffene Kund:innen informieren wir unverzüglich nach unserem Incident Response Prozess und den Vereinbarungen im AVV. Meldepflichtige Vorfälle melden wir innerhalb von 72 Stunden an die Aufsichtsbehörde.
Was passiert mit unseren Daten nach Vertragsende?
Auf Wunsch geben wir Ihre Daten zurück. Danach löschen wir sie innerhalb von 30 Tagen, Backups laufen spätestens nach 7 Tagen aus. Ausgenommen sind Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht wie Rechnungen. Ein Löschprotokoll erhalten Sie auf Anfrage.
Wie schulen Sie Ihre Mitarbeitenden?
Alle Mitarbeitenden sind vertraglich zu Vertraulichkeit, Datenschutz und Informationssicherheit verpflichtet. Sie erhalten beim Einstieg eine Schulung, danach regelmäßige Awareness Trainings und jährlich eine Datenschutzschulung.
Beantworten Sie unseren Sicherheitsfragebogen?
Ja. Senden Sie ihn über die Seite Dokumente anfordern. Viele Antworten finden Sie bereits hier im Trust Center.
Noch Fragen zu Sicherheit oder Datenschutz?
Unser ISMS Team hilft bei Audits, Fragebögen und Vertragsprüfungen.